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2018-03-12

No.38 お客様から言われた嬉しいお言葉。



ティアラのオープニングスタッフとして参加後、現在ティアラのクリエイティブディレクターとして店の管理、スタッフ教育に勤め、スタイリストとしても、スタイル発信、ブログ・SNSに力を入れており、独自の個人ブランディングを築き上げている。
また、フレアグループの幹部として、全体の組織の管理や運営面も携わり、講習活動も数多く活動し、若手スタイリストの教育を得意としていることで、セミナーのリピートも多い。
2016年より、東京、大阪に続き結成された福岡ブレンドの初期メンバーにも抜擢され、福岡はもとより、九州の美容業界の教育問題を解消する働きを初める。

今日は店長会からの幹部会。

今帰宅。

26時前。

今日は朝8時半出勤からの帰りが26時。

計17半時間。

 

もうクタクタ。笑

 

今日も1日頑張りました。

 

今回の内容は僕がお客様に言われたこと。

本当に嬉しかったこと。

 

もうかれこれ10年以上。

僕がアシスタントの時から来て下さっているお客様を今は担当させてもらっています。

その方から

【私は竹ちゃんがいるから家が遠くてもティアラに来ている。

今日もそうだけど竹ちゃんが忙しそうな事が私は嬉しい。

どれだけ待ってもいいから、少ししか私につける時間がなくても竹ちゃんにしてもらいから。それが当たり前と思ってきている。】

【竹ちゃんは私の髪の毛を本当に理解してくれているから私の髪の毛は他の美容師の人に触らせたくない。

どれだけ家から遠くなっても私は竹ちゃんに髪の毛を担当してもらいたい。】

 

僕はこれを聞いて号泣しそうでした。

 

僕の事をそんな風に思って下さっているとは、、、

 

僕自身ご予約が多い時は特に嬉しいし反面お客様に最高のおもてなし、技術をしたいと強い思いはあります。

 

全ての技術に携わる事が難しい。

 

皆様には本当に申し訳ないと感じております。

少しでも1人1人のお客様と接する事が出来るように。

 

コミュニケーションがとれるように。

折角僕を指名して来てくださったお客様。

僕がお客様につける時間が少ないかもしれませんが精一杯担当させていただきます。

 

人間だから僕とお客様の関係性で合う、合わないはあるかと思います。

でも

少しでも多くのお客様を担当したい。

少しでも多くのお客様のお悩みを解決したい。

少しでも多くの方が毎日のお手入れが時間短縮になるように。

 

僕は進化し続けます。

 

今年も今月末から竹永はレベルアップのため6回カット、スタイリングの勉強会に参加します。レベルアップをして沢山のお客様に喜んでもらいたい。

 

もう32歳。

美容歴ももう12年。

スタイリスト歴は10年以上。

今のままではダメ。

毎年自分の苦手な分野、課題を掲げ見つめ直し自分自身をアップデートしないと時代にもついていけないしお客様を満足させれない。

 

純粋に思う事。

もっと自分自身が成長したい。

今のままだったら全く成長できてない。

レベルが止まっている。

だから勉強して発見して練習して提供できるように。

 

常に成長できるように。

 

今年の竹永に期待をしていてください。

大橋だけど、、、大橋から沢山可愛いを発信しお悩みを解決していきます。

 

まだ美容室が定まっていない方。

僕に髪の毛を一度任せてみては?

 

 

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