【竹永の独り言】気が利く人と気が利かない人

こんばんは！

 

もう１１月。。。

竹永はあと少しで自動車学校を卒業できそうです。笑

 

あっ！

決して飲酒で捕まったとか、、、違反をしたとかではないですよ。

 

まさかの、、、うっかり失効。

 

でももう失効してから５年以上は経過をしております。笑

 

それはさておき、、、

 

 

今日は題名でも書いたのですが、、、【気が利く人、気が利かない人】について書いてみたいと思います。

 

率直に言うと、、、人の事を考えているのか、考えていないのか！？

 

だと僕は思います。

 

なんでこんな事を書くのかと言うと、、、書くからには自分自身がもっとお客様に対して技術、お話をさせて頂く時により気持ちを高めなければ思いも伝わらないし、結局書いているだけだよね！と思ってもらいたくないのでいつも書かなくていい事まで書いています！笑

 

プロとしての拘りと言うか、、、周りの美容室、周りの美容師との差別化。

 

美容師だからとかではなくて、、、人としてどちらが好かれたり、印象がいいかと言うと、、、

 

 

 

 

 

 

 

 

絶対に【気が利く人】

 

僕は良くスタッフに言います。

 

もっと気を利かせて動いて！！！

 

何にも考えてなく、日々を過ごしていると絶対に気は利かせれない。

 

お客様への誘導

 

お客様への話し方

 

説明をする時

 

カラーの塗り方

 

パーマを巻く時

 

カットをする時

 

シャンプーをする時

 

頭、髪に接する時

 

美容室では色んなシーンがあります。

 

その時その時に臨機応変に対応をしなければなりません。

 

でも日頃から何も考えていなければそれすらできません。

 

まずは自分自身がお客様だとしたら気持ち良く美容室で過ごせるにはどうしたらいいのか？

 

ティアラではこのようなミーティングを良くします。

 

お客様に接する時は全てにおいて気を利かせて欲しいから。

 

まずは自分がされて嬉しかった事、良かった事をまずは思い出したり、買い物や食事にいったり色々なサービスを受けた時に感じる事を必ず記憶しておく。

 

感じた事をまずはやってみよう。

 

毎日が勉強。

 

コンビニ行くだけでも勉強ができると僕は感じています。

 

僕が思う事。

 

美容室はリラックスできる場所。

 

ご自分へのご褒美だったり。

 

特別な場所だと僕は思っています。

 

感じ方は色々。

 

だからお客様には居心地良くサロンでは過ごしてもらいたい。

 

不快な思いだけはしてもらいたくない。

 

これだけ数ある美容室の中から選んで頂いているからこそお客様を大事にしたい。

 

そんな思いでお客様に対して、日々スタッフに伝えております。

 

最上級のおもてなしがスタッフ皆んなができるように。

 

ティアラ進化し続けます！

 

皆様宜しく御願い致します！