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2017-10-16

【ちょっと待った✋】お客様からのお問い合わせで感じた事!



ティアラのオープニングスタッフとして参加後、現在ティアラのクリエイティブディレクターとして店の管理、スタッフ教育に勤め、スタイリストとしても、スタイル発信、ブログ・SNSに力を入れており、独自の個人ブランディングを築き上げている。
また、フレアグループの幹部として、全体の組織の管理や運営面も携わり、講習活動も数多く活動し、若手スタイリストの教育を得意としていることで、セミナーのリピートも多い。
2016年より、東京、大阪に続き結成された福岡ブレンドの初期メンバーにも抜擢され、福岡はもとより、九州の美容業界の教育問題を解消する働きを初める。

最近朝、夕冷え込みますね!

お客様の中でも風邪を引かれている方が本当に多い気がします!

 

僕は滅多に風邪は引きません!笑

年中鼻炎ですが!笑

 

小、中、高、専門、社会人【骨折時期は除く。笑】、全て皆勤です!笑

 

真面目キャラ!笑

 

今日はお客様からのお電話でのご対応での僕の思い。

 

ディレクターカット

 

お客様から色々なお問い合わせがございます。

 

本当に色々。

 

特に僕は会社でもブログを見てのお客様のご来店は全店で一番来ていただいております。

 

これは自慢とかではなく

 

僕自身ってどんな人なのかを知っていただきたいから。

 

こんなにも沢山の美容室、美容師がいる中で僕の存在を知って頂きたいから。

 

僕自身お客様のお悩みを解決したい。

なのでお客様に対してのお悩みに当てはまるかな!?

って言う内容を書いています。

 

今回は、、、

お電話でのお問い合わせがございました。

 

たまたま僕がお電話の対応をして、、、

 

ディレクターカットをしたいと言うお問い合わせ。

 

僕のブログを見られて予約をしたいと言われました。

 

僕のブログに書いてある内容が当てはまったと言われお電話でやりとり。

 

髪の毛のお悩みがある広がり気になるのでどうにかしてほしいと言うご要望。

 

僕のブログに解消できると書いてあったのでと、お電話を頂きました。

 

ディレクターの竹永さんに切ってもらいたい。

 

こういったご予約は本当に多く

去年1年間だけでも100件以上。

 

私の髪の悩みに当てはまるからと!

 

素直にうれしかった。

 

でもやりとりをしていると、、、ディレクターが沢山いて系列があるんですよね?

 

天神、大橋、春日、前原、どの店舗でもディレクターだったら大丈夫ですか?

 

と言う内容。

 

どのディレクターでもうちは自身を持ってお任せできますとお答え致しました。

 

カットが得意と書いてあったからと尚僕を指名してくださいました。

僕のご予約がいっぱいでその週は空きがなく、、、

 

、、、僕自身、お客様を選ぶということはしたくはありませんが、、、

 

ディレクターなら誰でも変わらないでしょ?

 

と言われ正直いい思いはしませんでした。

 

ディレクターで誰が上手い?

 

と言われても、、、。

 

僕のブログで当てはまるのであれば、、、僕にお任せして頂きたい。

 

髪の毛の診断をしっかりとしお客様に合った本当の提案を必ずしますから!

 

僕が長年沢山のお客様を担当させていただき正直自分の中でうまくできなかった事もあります!

 

失敗した事だってあります。

 

でもお客様には全力で担当させて頂いております。

 

お客様に合ったメニュー提案。

 

押し売りもしません。

 

髪の毛を本当に良くしたい!!!

 

そうなると技術メニューの価格も少しプラスになる事も御ざいます。

 

その部分もしっかりとお客様と一緒にお話をしながら決めていきます!

 

なのでご安心ください!

 

まだ美容室が定まらない方。

 

ただ髪の毛を染めるのではなく、、、綺麗にカラーやパーマをしたい方。

 

僕にお任せください!

 

何が言いたいのかと言うと!!!

 

僕の記事を見ていただいたのであれば

             僕にお任せください!!!

良くなる。

良くする自身はあります!

 

以上!!!

 

ではまた書きます!

 

 

 

 

 

 

 

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