お客様に必ず読んでもらいたい事とお客様に協力していただきたい事。必ず読んでください！

４月に新店舗がオープンして僕の出勤は

毎週ではございませんが、、、月曜日と火曜から金曜までのどれか１日お休みする場合があります。

完全ではございませんが週休２日になります。

今月はこんな感じ

大橋は１４日

博多は９日出勤致します！

最近休みが多すぎ、、、と言われますがこれでも完全週休２日ではありません。

昔は予約がとりやすかった。。。とも言われます。

何年か前までは働くことを美学として、休まず働くことがいかに大事か。

休まないことが偉い。

休まないことが凄いことって思っていました。

最近では考え方が全く違う。

必ず休む。

長くだらだら働かない。

短時間でいかに最高な仕事をするのか。

休まず長く働くメリットなんて全くない。

時間ではなく質の向上。

技術レッスンもそうだし営業時間もそう。

店を長く開けているから売上げが安定するわけでもない。

10時間勤務×時給１０００円×２２〜２３日出勤

考えたらわかる。バイトの方が稼げるって。保険はないけど、、、。

１人で生きるためにはアシスタントなら十分。

好きな仕事だから頑張れるか？

これもまたリミットがある。

だからもっと効率良くしていくこと。

やりがい、夢、目標の明確化をすること。

その夢や目標の設計はあっているのか？

感慨深い。

お客様から予約がとりにくいと最近言われる事もある。

僕の都合に合わせて下さる方や博多に合わせて来て下さる方。

事前に１ヶ月前から楽しみにしてご来店して下さる方。

ご来店の際、会計時に次回予約をされる方も多くなって来ています。

今大橋勤務が多い週で４日、少なくて３日。

毎週日曜日が２０枠数全て埋まる状態です。

当日のご予約をお受け出来ない場合がほとんど、、、。

平日も込み合うようになってきています。

博多の場合も日によりますが埋まりつつあります。

皆さんにお願いとご了承していただけたらと思います。

大橋の出勤日数が減り、博多店への出勤もしていて土曜日に来たいのに、、、と言われる方が先月、今月だけでも５０人はいらっしゃいました。

お断りや他のスタイリストで、、、と。

他のスタイリストもみんな上手です。

でも、、、出来れば僕自身担当したい。

今までのお客様を逃したくない。

ご来店していただいているお客様とは色んな生活スタイルの方が多いです！

バリバリのOLさん、主婦、小さい時から一緒に歳を重ね、入園、入学、卒業、大人になり、子供ができ、沢山笑い、沢山祝福し、悲しみ、時には一緒に泣いたり人生のシーンに携わらせていただく事ができ本当に嬉しく誇りに思います。

そんな大切なお客様を担当出来なくなる事ほど悲しい事はありません。

僕の目標というか、、、美容師をやる以上は生涯担当したい。

生涯担当させていただけるような関係性でありたい。

だからこそ今僕に何が出来るのか！？

ずっと考えていた。。。

見つかったことは、、、の前に、、、

お客様に謝りたい事とお願いがあります。

最近良く言われる事。

正直に書きます。

僕を指名していただいているのにも関わらず、技術をしてくれない。

指名の意味がない。

指名してもアシスタントが施術するのが嫌だ。

カラーも全てしてほしい。

最後しか来てくれなかった。

３時間中１５分しか話せなかった。

私の相手をしてくれない。

お客様のご意見は全て受け入れたい。

僕自身少しでも入客したい。

お客様の要望は全て答えたいのが本音。

全て改善したい。

昔から１人で１人のお客様を最初から最後までマンツーマンで担当させてもらえるスタイルを考えていました。

でもそうしてしまうとスタッフの成長、店の成長、会社の成長がない。

お客様ファーストであるのであればマンツーマン。

実際のなりたい美容師と僕がやっている美容師像は本当に違う。

でもそこに執着出来ない。

全てのお客様に１００%喜んで頂きたい。

僕は１人じゃお客様を担当出来ない。

アシスタント、スタイリスト。

皆んなが本当に自分のお客様のように施術をしてくれるから僕は安心して任せています。

任せるって事も本当に神経使っています。

時間、塗り方、接遇、仕上がり。

お客様が良くても僕が良くなかったらスタッフにも時には激怒します。

スタッフ皆んな適当にもしていないし一生懸命勉強しているし昨日までの自分の技術を一生懸命磨き今日、最高の技術としてお客様を迎えております！

昨日、一昨日、一ヶ月前より皆んな前進している。

だから安心して任せれます。

僕を指名して下さって、カラーやシャンプーはお手伝いしてくれるスタッフがしてくれる場合は沢山あると思います。

「カラーの入客が出来ないのにカラー剤を他のスタッフに何を塗るのか？

薬剤の配合を決めさせることなんて一切しません」

僕の唯一の拘り。

極力携われる時間はしっかりと携わりたいとも考えております。

楽をしよう。

この人だから大丈夫。

などお客様によって対応は一切変えてはいません。

ただ、、、沢山のご予約を頂いていてお断りをしたくないのも事実です。

そのためにも僕からのお願いがあります。

３密対策でもあるのですが。。。

確実に予約も取れますし、事前にご予約をしていただいていたらスタイルもずっと綺麗でいられます。

混雑の恐れもなく、僕自身１人お客様に対して入客時間が確実に増えます。

僕は出来るのであれば全て担当したい。

少しでも、出来る限り担当させていただきたい。

ご予約を制限してしまうともっとお客様がティアラから離れてしまう。

ご予約も入れすぎるとお客様の不満も出る。

折角ご来店していただくのにお客様には嫌な思いだけはさせたくないなから。

そうすることによって僕がお客様の技術に携われる時間がカナリ増える。

予定を決めれないのは重々承知しております。

次回予約をいただけるのであれば改善できるし、予約状況もその場でわかる。

是非お願いしたいことです！

お客様に満足させきれない事は僕自身にも問題、課題は沢山あります。

昨日よりも今日。

過去よりも今、今日が１番人生で上手い！を目指し日々鍛錬しお客様目線になり沢山の新しいお客様とも出会えればなと感じています。

僕にはまだまだやらなければならない事ややりたい事、夢が沢山あります。

そのためにも今目の前で担当させてただけるお客様をしっかりと担当しスタッフ教育し、ティアラ全員で最高の美容室にしたいと考えています。

これからもお客様には沢山嫌な思い、我慢をさせてしまう事も亜流かもしれません。

ティアラ嫌だってなるかもしれません。

恋愛と同じ。

いつでも僕は今日で最後かもと思って担当させてもらっているという事。

失客、、、お客様が来なくなる事。

スタッフに常に伝えている事。

⚪︎⚪︎かもしれないっていう事。

常に意識し考え、今何をするべきなのか考えて行動しようって事。

見てくださったお客様全てに感謝致します。

そしてこんな僕ですが、、、これからもどうぞ宜しくお願い致します。

クッソ弱い人間です。

トークは全くできませんがブログやご来店を通じお客様から言われる事。

今までの美容師とは違う。

一生懸命で口だけではない。妥協しない。

あまり入れないけど指示や説明をしっかりしてくれるから安心。

お手伝いのスタッフさんも皆んな親切で優しい。

まだまだ色んな嬉しいことを言ってくださいます！

お客様のご意見はしっかり聞きます。

しっかり改善いたします。

僕のお願い、わがままもちょっと聞いていただければなと思います！

こんな不器用な僕ですが、、、お客様、スタッフがいないと僕の価値なんて全くありません。

お客様はもちろん一緒に働いてくれているスタッフ全員。

絶対にハッピーに、、、今以上にします。

お客様。スタッフ皆んな。本当にいつもありがとうございます。

本当にこれを読んでくださった方はありがとうございます。

絶対に大切に担当させていただきます！！！！