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2014-11-19

1年半以上ぶりのご予約のお客様



ティアラのオープニングスタッフとして参加後、現在ティアラのクリエイティブディレクターとして店の管理、スタッフ教育に勤め、スタイリストとしても、スタイル発信、ブログ・SNSに力を入れており、独自の個人ブランディングを築き上げている。
また、フレアグループの幹部として、全体の組織の管理や運営面も携わり、講習活動も数多く活動し、若手スタイリストの教育を得意としていることで、セミナーのリピートも多い。
2016年より、東京、大阪に続き結成された福岡ブレンドの初期メンバーにも抜擢され、福岡はもとより、九州の美容業界の教育問題を解消する働きを初める。

Tiara大橋で店長をしています。竹永睦です。

『睦←でアツシです』

またの名を髪のお医者さんドクター竹永です!

皆様の髪のお悩みを少しでも解決したい!

少しでも毎日のお手入れが楽になるようにと思い、日々サロンワークをしています!

ドクター竹永の自己紹介はこちら

ツイッターもしています!是非どなたでもフォローして下さい☆

 

 

 

 

先日、お客様から頂いたお言葉!!!

竹永さんの予約を入れるのに1年半かかった、、、

えっ!?

と内心思いました!毎日、毎日ご予約がパンパンな状態ではなく、空いている時もございます!

 

そのお客様の初めての来店の時の事を鮮明に覚えています!!!

カットモデルで失敗してトラウマになっての来店でした!

《どうにかしてください!!!と》

いつも南区の美容室を転々としていてティアラをフリーペーパーで見つけてのご来店!

家が近かったと言う来店理由で来られた事も鮮明に覚えていました!!!

 

そのお客様が1年半ぶり、、、約2年振りかな!?に来られて1発目のお言葉、、、

『私、、、2ヶ月に1回毎回ティアラに予約の電話をしてたんですよ!』

『竹永さんに切ってもらいたくて、今まで生きてて初めてもう1度切ってもらいたいと思った美容師、私の髪の毛の1番の理解者』

『クセ毛なのにまとまるカット、、、予約が取れなくてまた美容室を転々としてたんですよ!10回は他の美容室に行ったけど全員ダメ』

『私の髪を扱いきるのは竹永さんだけ、、、』

こんな事を直接言われたのは、、本当に珍しい事!!!美容師になってお客様から褒めて頂いたり、気に入って頂いたりしての人伝えの言葉は沢山ありましたが

直接言われる事なんて今までになかった事でした!

涙が出そうでした!

 

ようやく予約がとれてティアラに来る事を楽しみにしてた~

これからはちゃんと私の予約を受けてよ!と少し怒られながらも嬉しく頷いたドクター竹永!

お客様が来なくなった理由で、気に入らなかったから、お店の雰囲気が悪い、技術、接客が、、、等、お客様が来なくなる理由って沢山あるかと思います!

今回みたいにご予約が取れなくて、ティアラに来なくなったって言われる方も凄く多いような気がします!そのような事だと本当に残念だな!

もっと沢山のお客様からご予約が頂ける様に担当させて頂けるように日々努力をしていきます!

 

 

僕自身とびっきり上手いわけではなくて、少しでもお客様のお悩みが解決できたらとカットをしております!!!

これは昔から、、、スタイリストになってからずっとモットーにしている事です!!

僕の気持ちがお客様に届いていて、必要として下さる方がいるんだなと改めて感じさせて頂いた出来事でした!

 

ドクター竹永のご予約は、当日予約は取りにくくなっております!

前もって事前のご予約をして頂くとスムーズにご案内させて頂きますので是非事前にご予約を頂けるとあり難いです!

電話でもアプリでもご予約は可能ですのでご安心下さい!

 

 

 

 

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