朝は２店舗でzoomミーティング。お休みの間何をするべきなのか？みんなで団結し試行錯誤しています！

第２弾。

今回は休業中今できる事をみんなで考えて試行錯誤してやっています。

お客様へサービス向上の為、１人１人のお客様が物凄く大切なんだって事を再確認する為の日。

来ていただいたお客様には絶対に１００%満足していただけるように。

今日も朝から朝礼＋ミーティング約３０分

みんなの体調確認＋今日の課題発表。

各スタイリスト、アシスタントが新人２人の電話レッスンをラインでしてくれたり電話でシャンプーの成分など沢山説明をしてくれています。

zoomミーティングはこんな感じ！

ティアラ大橋店メンバー９人

博多店のフレッシュな４人

そして連絡事項があったので横山さんとは個人面談。

休業でラッキー！？

いやいや。

そう思っている時点で成長が止まります。

この休業、自粛をいかにプラスの発想で日頃考えれてない事や新しい気づきや発見、営業再開した際に何が出来るのか？

みんなで考え、行動し、待って下さるお客様のために、未来を想像して考えていけるのか？

美容師をして１５年こんな事は１度もなかった。

だからどの美容室も正解も不正解もない。

何か目立った事をやると叩かれ。

遅くても叩かれる。

周りの美容室がしているから同じ事をやるのではなくて。

自サロンで何が出来るのか？

今何を必要としているのか？

スタッフみんなで考え、スタッフみんなで試行錯誤し、お客様に対して見つめ直す期間と考えています。

日頃出来て、当たり前な事も当たり前でなくなると不便になる。

だから人間は考える。

不便をいかに、、、便利にできるか？

こうやって人は成長していく生き物だと改めて感じます。

誰か１人が考えてもダメ。

意見に賛同するだけなのか？

意見が通らなくてもめげない。

勇気を持って発言する事。

考えた案に賛同してもらえるか？

今回のお題は明日各グループに分かれて発表。

それをまとめて行動内容にしていく。

少しでも全員が同じ思いになれるように。

１００%は無理だけど、少しでも自分の考えにプラスが出来たらそれだけでも成長だと僕は思います。

色んな話しをしながら、みんなの意見を聞いて最高のサービス、お客様に対しておもてなしができるように。

働きたくても働けない辛さ。

元の状態に戻った時に今回のような事は絶対に忘れてはいけない。

仕事がある大切さ、数ある美容室の中でティアラ選んでくださっているという事。

もっとお客様に対してできる事は沢山。

考えるだけで、お客様の事を考えると僕はワクワクして色んな案が出てきます。

全てがあたりまではなくなった事を経験した人こそ絶対に成長できる。

今何が出来るか！？

これを乗り切ったらティアラは無敵なはず！！！

早く働きたい！！！