【No.77】出会いは必然。今を生き携わる方々との出会いには何か理由があると言う事。

僕にできる事。

毎日毎日考えています。

お客様にスタッフに家族に。。。

人と人との繋がり。

仕事においては、、、

全ては自分が出来ていればいい。

昔はそう感じていたけど年数を重ねると、出来るようにサポートをしたいと思うように感じた。

１４年同じ店で美容師をしていて変化のない毎日を苦痛に感じる日もあった。

自分との戦い。

何か新しい事をやるよりも、スタッフと向き合い、レッスンに費やし、考え方や思いを表現し感じてもらう事を徹底してきた。

でも、、、皆んな、、、

言葉と行動がバラバラ。

言い訳、誤魔化しを聞く毎日。

自分は先生でもないし、教科書でもない。

スタッフに求めたらダメなのも充分理解出来ている。

１００%を求めているつもりでもない。

ティアラに来ていただくお客様全員に満足していただきたい。

技術、サービス、おもてなし。

だから１人１人のお客様に対して技術はもちろん、技術の説明や工程、今何を何の為にしている。お客様の髪の毛をしっかりと見極め判断した上で施術をやらせてもらっている事をしっかりとしてもらいたいだけ。

お客様の大切な時間を美容室に費やしてもらっているのだから。

１００%満足は難しいのかもしれないけれど、、、

スタッフ全員の意識を高く持ってもらいたい。

毎日毎日お客様の為にもっとこうしよう。

お客様の為にもっと考えよう。

自分ではなくお客様第一。

でも、、、毎日そう思える子って数少ないのかな？

１日お客様が１人でも、、、１人しか来ない。。。

ではなく、１人でも来てくださった事に対して本当に感謝出来ているのか？

人数を沢山担当する事が凄い事でもない。

目の前のお客様をいかに大切に出来るのか！？

そこにとことん拘ってほしい。

でも、、、中々伝わらない毎日。

何故説明しないのか？

何故出来ないのか？

そこを導いてあげる事。

最近の子だからとかレッテルを貼らない。

伝わらないのは自分の言い方、表現力のなさ。

お客様に対しての拘りが強い分、お客様の感情を先読みして導く事。

本当に難しい事。

でも毎日お客様に対して沢山考えていたら、気持ちが理解できるようになる。

【全ての物事に対して◯◯かもしれない】を感じとる事。

自然と身につけれるよに！！！

本当は皆んなとずっと働いていたい。皆んなの成長が見たい。

でも全員と働ける事はないのも理解している。

だから今このメンバーで働けている時に沢山の事を伝えれたらなと思う。

今はスタッフ１０人。

でも４月には新店舗もできスタッフ皆んなバラバラになるから今沢山伝えて自立が出来るように。。。

女性は結婚して旦那さんの転勤でとか、いろんな理由で辞めなければいけない事もあると思う。

続けられたら本当に嬉しいけど。

その時に、、、あの時が一番厳しかったけど楽しかった！自分自身が成長できた。と感じてもらいたいし、例え他の職業に就いたとしても今までの経験が役に立つように外に出て社会人として、一人の大人として恥じないように教育をしている。

目標達成はもちろん、全ては人のために考えれる子。人の気持ちが理解できる子。人に対して優しく、想いをきちんと伝えられるように。

ずば抜けた人になるよりも、優しく、嘘をつかず、誤魔化さず、自分の考え意見がきちんと言える人。

僕がスタッフに求める事はただそれだけ。

当たり前のようで難しいけど。

僕がいつも伝えている事。

そんなチームです。

まだまだ成長過程です。

全員で一丸となり頑張ります！

ではまた書きます！