ティアラにいるから知れたことを、たくさんの人に伝えたい。
ティアラアシスタントの入江直樹です!
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仕事って、どの仕事も
工夫して、
改善する。
成果を出せるように。
美容の仕事もそうです。
やっていることは、
同じに見えると思います。
美容室では、
カットして
カラーして
パーマして。
何十年も前から
そうでしたから。
その中で、
使うお薬も進化をしていくし、
綺麗の定義や、
流行も変わります。
そして、
美容師じゃないと想像もしないと思いますが、
お客様の「髪の毛」も
昔と今では違うのです。
◆昔と今。変わっていく「髪の毛」
どういうことかというと、
お客様が美容室に来るまでの
「髪の毛」の生活環境が
全く違っているのです。
例えば、
ドライヤーやアイロン。
昔はドライヤーでブローをしていましたが、
頻繁にアイロンを使うようになった今は、
髪の毛が受けてきた熱ダメージが、
全然違います。
パーマやカラーのお薬もそう。
今は、昔と違って
お薬の種類がたっくさんあって、
髪の毛のどの成分に作用するかも、
ダメージ具合もバラバラです。
お客様の髪の、
毛先はAのお薬を使っていて
中間はBのお薬を使っていて、
根元はCのお薬を使っている。
市販に売られている
カラーやパーマのお薬を使われている場合もある。
そして、
以前の美容室で何のお薬を使っていたのかわからない状態で、
お客様と初めてお会いするのです。
「この薬は、
この髪の毛に、
どんな反応をするのか…」
そうやって悩む美容師も多いです。
昔と今では、
確実に、
難しい髪の毛が多くなっているのです。
「便利な物」が多くなるのはいいのですが、
既存のお薬と、
どんな化学反応が起こるのか、
そこまでは計算されていないのが現状です。
残念ながら。
◆だから、勉強が必要なのです。
僕達が勉強すれば良いだけのこと。
本当に、
そうでしょうか?
病気になった人に対して、
一生懸命になるのは病院の先生だけでしょうか。
皆さんも、
病院の先生が言ったことを守ったり、
事前に身体のケアをすると思います。
それは、
「簡単には良くならない」
ということを知っているから。
髪の毛も、
そうなんです。
◆美容師になって感じたこと。
僕は、もともと美容師の前には
業界1位の民間企業で働いていました。
そこでは、
根拠無きものはなく、
徹底的に分析され、
データの裏付けのあるものばかり。
ですが、
数年前に美容業界に入って一番最初に驚いたのは、
余りに
根拠が不明確なこと。
皆さんも薄々感じていると思います。
メディアで目にする広告と
使用感とのギャップや、
「効果が出なくても」
また違うの試してみようとか、
やっぱりねと半ば諦めている自分自身に。
根拠がなく、不明確なものに、
深く期待せずにいることが当たり前になっている自分に。
そんな状況が
大半を占めている…。
◆ティアラで気づけた大切なこと
でも、
ティアラに入って、
僕は希望に満ちています。
どんどんと、
根拠が明確になっている。
もしかしたら、
九州でもトップクラスの規模の
サロングループだからこそ、
そういう情報が入っているのかもしれません。
数年前に感じていた
不明確さや諦めは、
今はどんどんと薄れています。
この最先端の知識を
お客様に届けたい。
不明確なものが溢れているからこそ、
正しいことを伝えていきたい。
ティアラに入って
大切なことに気付けました。
◆「美」は偶然の産物ではありません。
「美」は、
しっかりとした、
裏付けのもと、
しっかりとしたゴールを描いて、
そこに向かって行くものです。
◆難しい髪の毛なら、勉強するしかない。
だから、
自分達が使うものには、
徹底的に拘らないといけない。
そして、
お客様とも「ゴール」を共有して、
そこに向かって
一緒に、
一生懸命になりたいのです。
(※↑ココが一番大事です!笑)
どうしても、
僕たちの手の届かないところで、
お客様にできることは、
お願いもしていきます。
髪の毛の生活環境が
複雑化しているから。
僕は、こんな性格だから、
良いものは良い、
悪いものは話にも出しません。
お客様がガッカリしないように、
今、最先端の情報を学べる環境だからこそ、
お客様にしっかりとお話していきます。
それは、
このグループにいる自分だからできること。
だから、
お客様もわからないことがあったら、
何でも質問してくださいね!!!
もしもわからなくても、
絶対に調べますから!!!
約束します!!
正しい知識で、髪の毛を綺麗にしていきましょう!!
スパが得意で、単なるマニュアル通りに進めるスパが大嫌い。その日にお客様とお話しして、身体の構造を考慮したスパでお客様の疲れをとります!
お客様から言われた言葉
「神の手」「入江さんがスパできないなら今日はしない」「ヘッドスパ専門店より気持ち良かった」「血が通ってポカポカしてきた」「寝れない日が続いてたけど熟睡できた」「クセになりそう」「カラーはどこでもいいけど、スパは入江さんじゃないとできない」「ツボがわかってるね」「自分のご褒美にするね」
などなど、たくさんの温かい言葉のお陰で僕もさらに成長できるよう日々特訓しております!!!
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