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Q&A

ティアラをもっと詳しく知っていただけるよう、メニューやサービスについての詳しい説明を掲載しております。

Q.保証期間はありますか?

A.ティアラでは、ご来店頂いた次の日からのヘアスタイルがお客様の毎日を彩るお手伝いが出来る事が第一と考え、保証期間を設けております。
ご来店日より10日以内にご来店頂ければ無料でお手直しをさせて頂きます。
お手直しが出来る内容と致しましては、もう少し部分的にカットをして欲しい、カラーがイメージと違う、パーマのかかりがゆるい、といった内容となっており、来店時のオーダーと全く違うスタイルをご希望の場合や、自然経過によるカラーの退色等は保障外となります。
また、カットメニューをご利用のお客様は1ヶ月以内であれば前髪カットを無料とさせていただきます。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.下記のカードがご使用頂けます。
visamasterjcbdiners

Q.キャッシュレス決済は利用できますか?

A.下記のキャッシュレス決済がご使用頂けます(2018年12月時点)。※その他のキャッシュレス決済サービスは順次対応予定です。
paypay

Q.指名料はかかりますか?

A.ディレクターの原田と竹永につきましては一般カット料金が¥6,000(税抜)となっております(詳しくはメニュー一覧よりご確認ください)。その他のスタイリストは指名料はございません。ぜひスタイリストのプロフィールやスタイル等をご覧になって、お気軽にご指名下さい。

Q.指名はしないとだめですか?

A.指名がないお客様も多数いらっしゃいますのでお気軽にお越し下さいませ。ご指名がない場合は基本的に前回と違うスタイリストが担当させて頂きますので、ティアラの様々な担当者を楽しんで頂ければ幸いです。

Q.ロング料金はかかりますか?

A.ロング料金は頂いておりません。

Q.ネット予約は出来ますか?

A.はい、ページの一番上のネット予約のボタンから可能です。
トリートメントの追加や組み合わせもご来店時のカウンセリングにて変更も可能ですので、一番近いメニューでご予約頂ければ幸いです。

Q.誕生日の特典等はありますか?

A.ご用意しております。誕生日はもちろん、誕生月にカット等でご来店頂くと、商品のプレゼント等の選べるプレゼントをご用意しております。

Q.お得な利用方法はありますか?

A.バースデーサービスや3%還元のポイントカード等をご用意しております。さらに、ティアラのネット予約用のアプリをご利用頂くと、クーポン等やサービスチケットが定期的に届きますので是非ご利用下さい。
もしご紹介頂ける際にも、アプリからラインやフェイスブックで紹介カードをお送り頂ければ、さらにお得な特典がご利用頂けます。

Q.以前通っていて、しばらく行っていないのですが、また行っても大丈夫ですか?

A.はい、もちろん歓迎いたします♪ご来店時の髪の状態等を見極めながら、またお客様が毎日を楽しくすごせるような、自分に似合うスタイルや健康な髪作りのお手伝いはもちろん、ご来店時に上質な時間をすごしたと感じて頂ける様努力致します。

Q.商品を強引に勧めてきたりはしませんか?

A.はい、強引に買わせようとしたりはしません。
お客様からのお悩みのご相談やご希望ある場合には、そのお悩みを解消出来そうな商品があれば、その商品のご紹介だけさせて頂いております。

Q.通常のメニューでもダメージ予防はされているのですか?

A.はい、通常のメニューでも、ダメージ予防の前処理、頭皮がしみたりしないように頭皮カバーの処理、カラー後にしっかりとシャンプーで流し、ダメージ保護の後処理を行っております。
他にも、毎日の生活の中でたまっていく髪へのダメージを修復したり、その毎日の髪のダメージを予防するトリートメントメニューも人気です。
最近では頭皮ケアが一般的に人気となっており、頭皮をケアする事で、根元が立ち上がりボリュームアップしたり、白髪予防、薄毛予防等の効果がありますので、是非頭皮ケアのトリートメントもご利用下さい。

Q.セットやメイクのメニューもありますか?

A.はい、ご用意しております。セットにつきましては、アップスタイルが¥3,500(税抜)、ダウンスタイルが¥2,500(税抜)となっております。
メイクメニューは¥3,500(税抜)となっております。
結婚式に参加される方や二次会の前、イベントやパーティの前にされる方に人気です。

Q.営業時間前のセットやメイクもお願い出来ますか?

A.営業時間前の施術につきましては、誠に申し訳ございませんが、一度ティアラへご来店頂いた方や、成人式や卒業式メニューの場合のみ、セットやメイクのみの受付となっております。
また、営業時間前のセットやメイクについては、早朝料金を頂いております。
早朝料金は30分早まる毎に¥540円となっており、10時オープンの曜日に、8時からのセットの場合、120分早まりますので、¥2,160の早朝料金がかかります。
スタイリストや出勤状況により、いつもご指定しているスタイリストがお受けできない場合や、サロンの講習等でお受け出来ない場合もございますので、ご了承下さい。

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